Мы стремимся к удовлетворению наших клиентов и предоставляем возможность возврата в рамках установленных правил. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями возврата:

1. Условия возврата

1.1. Пользователь имеет право запросить возврат средств в течение 1 часа после совершения покупки.

1.2. Возврат доступен только при выполнении всех следующих условий:

Продукт не является акционным или не был приобретен через специальное предложение.

С прокси было использовано не более 200 мегабайт трафика.

Пользователь не нарушил правила сервиса, указанные в Условиях использования.

2. Исключения

Возврат средств не предоставляется в следующих случаях:

2.1. Если продукт был приобретен через акционное предложение или является частью распродажи.

2.2. Если на момент запроса возврата пользователь использовал более 200 мегабайт трафика через предоставленные прокси.

2.3. Если пользователь нарушил Условия использования сервиса, включая:

Использование прокси для незаконной деятельности. Передачу данных доступа третьим лицам.

Нарушение запрета на перепродажу IP-адресов или прокси.

3. Процедура возврата

3.1. Для запроса возврата пользователь должен обратиться в службу поддержки через тикет-систему или по указанному адресу электронной почты в течение 1 часа после покупки.

3.2. При обращении в поддержку необходимо указать:

Номер заказа или идентификатор транзакции.

Причину запроса возврата.

3.3. После получения запроса наша команда проверит соответствие условиям возврата и уведомит пользователя о результатах в течение 24 часов.

4. Важные примечания

4.1. Все возвраты осуществляются на ту же платежную систему, через которую была произведена оплата.

4.2. В случае отказа в возврате пользователь будет уведомлен с указанием причин.

4.3. ProxyWhite.com оставляет за собой право отказать в возврате средств, если будет выявлено злоупотребление правилами возврата.

5. Контакты для связи

Для получения дополнительной информации или запроса возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки:
Email: support@proxywhite.com